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Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición

  • Razón Social: Sifuentes Olaechea
  • RUC: 20602451586
  • Dirección: Av. Reducto 1370 Oficina 702 Miraflores
  • Fecha: Sábado, 13 de Septiembre del 2022

1. Identificación del consumidor reclamante

2. Identificación del bien contratado

  • Indique las operaciones, servicios o productos del cual se genera el reclamo

3. Detalle de la Reclamación

  • Motivo de Reclamo*

  • *Reclamo: Disconformidad relacionada a los proyectos o servicios.

    *Queja: Disconformidad no relacionada a los proyectos o servicios;o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

  • Adjuntar Archivos

4. Autorizo notificación del resultado del reclamo al correo consignado.

(*) Campos obligatorios.

*La formulación del reclamo no impide a la persona acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo.

*Sifuentes Oleachea deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a (30) treinta días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta (30) treinta días más, previa comunicación al consumidor.

Términos y Condiciones

De acuerdo a las normas de protección de datos personales, en Sifuentes Olaechea estamos legalmente autorizados para usar tus datos personales, por ejemplo, sobre tu situación personal, financiera y crediticia, con la finalidad de ejecutar la relación contractual que mantienes con nosotros. También podemos usar y compartir tus datos personales con autoridades y terceros autorizados por la ley con la finalidad de cumplir con las obligaciones señaladas en normas peruanas o internacionales aplicables a la empresa, incluyendo las vinculadas al sistema de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo y normas prudenciales.

Tus datos personales incluyen la información que nos hayas proporcionado y aquellos datos personales a los que podamos acceder, de forma física, oral o electrónica, a través de fuentes accesibles al público o de terceros.

Toda información entregada a la empresa mediante su sitio web https://www.sifuentesolaechea.com.pe será objeto de tratamiento automatizado e incorporada en una o más bases de datos de las que Sifuentes Olaechea será titular y responsable, conforme a los términos previstos por la Ley.

El usuario otorga autorización expresa e inequívoca a Sifuentes Olaechea para realizar tratamiento y hacer uso de la información personal que éste proporcione a la empresa cuando acceda al sitio web https://www.sifuentesolaechea.com.pe, participe en promociones comerciales, envíe consultas o comunique incidencias, y en general cualquier interacción web, además de la información que se derive del uso de productos y/o servicios que pudiera tener contratados con nosotros y de cualquier información pública o que pudiera recoger a través de fuentes de acceso público, incluyendo aquellos a los que Sifuentes Olaechea tenga acceso como consecuencia de su navegación por esta página web (en adelante, la “Información”) para las finalidades de envío de comunicaciones comerciales, comercialización de productos y servicios, y del mantenimiento de su relación contractual con la empresa.

Políticas de Privacidad

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